Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

Dr Ecommerce Limited, société de droit hongkongais, enregistrée au Registre du Commerce de Hong Kong, dont le siège social est situé au 375 Queen's Road Central, Hong Kong, exploitant le site sous le nom commercial Treven (ci-après « Treven »),

Et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.maisontreven.com, ci-après dénommée « l’Utilisateur ».

Toute visite ou commande effectuée sur le Site entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la navigation et de l’achat sur le site www.maisontreven.com.

Article 2 – Acceptation des CGV

La version en vigueur est celle publiée sur le Site. Treven peut modifier les CGV à tout moment sans préavis. L’utilisation du Site après modification vaut acceptation.

Article 3 – Conditions d’utilisation

Le Site est hébergé par Shopify Inc. – plateforme d’e-commerce. En accédant au Site, l’Utilisateur confirme avoir l’âge légal de majorité dans son pays et accepter les CGV.

Article 4 – Accès et limitations

Treven peut restreindre ou refuser l'accès aux services à tout moment. Les descriptions de produits et les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Article 5 – Prix

Les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 6 – Présentation des produits

Les photos des produits sont non contractuelles. Des variations de couleur ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

Article 7 – Outils tiers

Le Site peut intégrer des outils tiers dont Treven ne peut garantir la continuité ni le fonctionnement parfait.

Article 8 – Liens tiers

Treven décline toute responsabilité relative aux contenus des sites tiers accessibles via des liens présents sur le Site.

Article 9 – Commentaires utilisateurs

Tout contenu publié par un utilisateur (avis, commentaires, suggestions) peut être utilisé librement par Treven, sans compensation ni obligation de confidentialité.

Article 10 – Données personnelles

La politique de confidentialité applicable est consultable à cette adresse : Politique de Confidentialité

Article 11 – Informations de compte

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Treven se réserve le droit de refuser toute commande jugée frauduleuse ou suspecte.

Article 12 – Utilisations interdites

Il est strictement interdit d’utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales ou pour nuire à son bon fonctionnement.

Article 13 – Commande

Toute commande finalisée est ferme et ne peut être annulée. Un numéro de suivi est fourni après expédition.

Article 14 – Livraison, retour, échange

Délai moyen de livraison : 4 jours ouvrés. Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut manifeste. Aucun retour de produit utilisé, ouvert ou endommagé ne sera accepté.

Article 15 – Limitation de responsabilité

Treven ne pourra être tenue responsable des interruptions de service ou retards liés à des tiers ou à un cas de force majeure.

Article 16 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’Utilisateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Le remboursement est soumis à l’état du produit retourné.

Article 17 – Garantie légale

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément au Code de la consommation.

Article 18 – Indemnisation

L’Utilisateur s’engage à indemniser Treven pour toute réclamation résultant d’un manquement aux présentes CGV.

Article 19 – Dissociabilité

Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.

Article 20 – Résiliation

Les présentes CGV restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties.

Article 21 – Non-renonciation

Le fait pour Treven de ne pas exercer un droit n’implique pas renonciation à celui-ci.

Article 22 – Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong.

Article 23 – Contact

Pour toute question relative à ces conditions : contact@maisontreven.com